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회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


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ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 예약) 

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회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

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콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 , 요금추심
 ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
 ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

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■ 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


ο 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법 

   - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 


■ 개인정보 제공

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- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁

회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

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이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회?수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
여행스케치는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “여행스케치가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

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■ 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다..


개인정보관리책임자 성명 : 박영구
전화번호 : 02-701-2506
이메일 : pyk315@hanmail.net


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.



기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)

2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)

3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)

4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

여행스케치 여행약관 

제 1장  총칙

제1조(목적) 

본 약관은 여행스케치에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 여행스케치와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(약관의 효력과 변경)

(1) 약관은 이용자에게 공시함으로서 효력을 발생합니다.
(2) 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은
    방법으로 효력을 발생합니다.

제3조(약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항이나 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 2장  회원 가입과 서비스 이용

제1조(회원 가입)

(1) 이용계약은 이용자의 이용신청에 대한 회사의 이용응낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
(3) 다음 각 호에 해당되는 회원가입 신청에 대해서는 가입이 원천 무효화 됩니다.
   ① 회원 정보의 허위 기재 및 악의적 목적으로 신청하였을 때
   ② 기타 사회 일반의 가치 및 미풍양속을 저해함을 목적으로 신청하였을 때
   ③ 1인 2계정이상으로 중복가입 되었다고 판정되었을 때
   ④ 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
(4) 서비스 운영의 활성화 및 광고주의 요구가 있을 경우 회원정보를 추가적으로 요구할 수 있습니다.

제2조(서비스 이용)

(1) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
(2) 제 1항의 이용시간은 정기점검 등의 필요로 인하여 회사가 정한 날 또는 시간은 그러하지 아니합니다.
(3) 이용자번호 및 비밀번호의 관리 및 이용은 이용자의 책임으로 합니다.
(4) 회사는 이용자 ID에 의하여 재반 이용자 관리업무를 수행하므로 이용자가 이용자 ID를 변경하고자 하는 경우 
    변경할 명백한 사유가 없는 한 그 변경을 제한합니다.
(5) 이용자에게 통보된 이용자 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제 3자에 의한 부정사용등에 
    대한 모든 책임은 이용자에게 있습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러지 아니합니다.

제 3장  책임

제1조(회사의 의무)

(1) 회사는 이용자의 개인 신상 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설하거나 제공해서는 안됩니다. 
    단, 관계법령에 의거 국가기관 등의 요구가 있을 경우는 해당되지 않습니다.
(2) 회사는 야외에서 진행되는 서비스에 대하여 국내 3천만원의 여행자보험에 가입되어 있습니다.
(3) 사회의 미풍양속에 어긋나는 내용이나 스팸메일을 발송해서는 안됩니다.
(4) 본 서비스와 관련한 회원의 정당한 의견이나 불만이 있을 경우는 즉시 이를 처리하고 그 내용을 해당 회원에게 
    통보하여야 합니다.
(5) 회원의 편의 및 서비스 활성화를 위해 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 서비스를 신속히 회원에게 제공
    하여야 합니다.

제2조(회원의 의무)

(1) 회원 가입시 신청서를 성실하게 작성하여야 합니다.
(2) 회원은 이용자 아이디(주민등록번호)를 정확하게 작성하여야 합니다. 정확하지 않은 아이디(주민등록번호)로 
    인해 발생하는 사고(국내 여행자보험 미가입으로 발생되는 사고)에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
(3) 회원은 당사가 주관하는 행사에 참가하여 발생할 수 있는 안전사고에 대하여 당사의 과실이 없는 한 당사는 
    책임을 지지 않으며 이 경우 회원은 보상 및 배상을 요구할 수 없습니다.
(4) 회원은 행사 참여시 진행요원 및 강사의 지시에 따라 행동하여 합니다. 만약 이를 이행하지 않은데서 발생되는
    불이익은 회원의 책임입니다.
(5) 본 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제 4장  제공 서비스 및 예약/이용방법

제1조(예약/이용방법 및 취소/환불)

(1) 예약 및 이용방법
   ① 이용자는 회사가 제공하는 다양한 행사에 참가 이용할 수 있습니다. 단, 모든 서비스는 예약하신 회원에 
      한하여 이용가능하며, 예약하지 않은 서비스 참여시 발생하는 불이익의 책임은 이용자에게 있습니다.
   ② 각 서비스는 소정의 예약 양식을 작성하여야 하며, 미기재 사항(주민등록번호 외 다수)등으로 발생하는 
      불이익의  책임은 이용자에게 있습니다.
   ③ 각 서비스 이용료는 행사일 전에 전액 입금하여야 하며, 정해진 기간 내 입금하지 않을 경우에는 예약이 
      취소됩니다.
   ④ 서비스 이용방법은 회사에서 정한 규정에 따라 이용하여야 하며 불이행시 발생하는 불이익의 책임은 이용자
      에게 있습니다.

(2) 취소(변경) 및 환불
   ① 이용자 취소(변경)
      각 서비스의 예약은 취소(변경) 가능하나, 소정의 취소수수료를 납부하여야 합니다. 
      여행취소(변경)에 따른 환불 규정은 근무시간(평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 14:00) 에만 적용되며 
      근무시간 이외의 시간은 여행취소, 변경이 되지 않습니다.
      각 종목별 수수료는 다음에 준합니다.
     
      *국내 내륙여행 예약 취소 시
      -출발 2일전 100% 환불
      -출발 1일전 70% 환불
      -당일불참은 환불 불가입니다. 

      *단 기차여행, 제주도 여행 등 별도 수수료 적용되는 상품은 상품 기타 사항에 기재하고 기재된 수수료로 
       적용을 합니다. 
 
   ② 주최측의 행사 취소
      이용자에게 제공하는 서비스는 천재지변 등 부득이한 사유로 일정을 변경하거나 취소할 수 있으며, 
      이용자 요구시 이용료를 100% 환불하여 드립니다. 

제 5장  계약 해지 및 서비스 이용제한

제1조(계약 해지)

이용자가 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 이용자 본인이 직접 온라인을 통해 개인정보 변경/탈퇴 메뉴를 선택하셔서 해지신청을 하여야 합니다.

제2조(서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 중지 할 수 있습니다.
(1) 회원 정보의 변경이나 갱신 사항 발생시 이에 대한 수정을 거부하는 경우
(2) 회원의 메일 계정으로 메일이 원활히 전송되지 않는 상황이 발생 하는 경우
(3) 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
(4) 타인의 서비스 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
(5) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
(6) 이용자가 국인 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행 할 경우
(7) 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
(8) 서비스에 의해를 가하는 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제3조(이용자의 게시물)

회사는 이용자가 게시하거나 등록하는 서비스 내의 내용물이 다음 각 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
(1) 다른 이용자 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
(4) 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(5) 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제 6장  계약변경 등

제1조(계약사항의 변경)

(1) 이용자는 주소 또는 은행 계좌번호 등 이용계약 내용을 변경하거나, 서비스를 해지할 경우에는 전화나 서비스를 통해서 이용계약을 변경/해지하여야 합니다.

제 7장  정보의 제공

제1조(정보의 제공)

(1) 회사는 이용자가 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보에 대해서는 전자 우편이나 서신우편 등의 방법으로 이용자에게 제공할 수 있습니다.

국내여행 표준약관

제1조(목적) 

이 약관은 여행스케치 여행사와 여행자가 체결한 국내여행계약의 세부이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 한다. 

제2조(여행업자와 여행자 의무)

① 여행업자는 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공하기 위하여 여행알선 및 안내 운송 숙박 등 여행계획의 수립 및 실행과정에서 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 한다. 

② 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행업자의 여행 질서 유지에 적극 협조하여야 한다. 

제3조(여행의 종류 및 정의) 여행의 종류와 정의는 다음과 같다. 

1. 희망여행: 여행자가 희망하는 여행조건에 따라 여행업자가 실시하는 여행 
2. 일반모집여행: 여행업자가 수립한 여행조건에 따라 여행자를 모집하여 실시하는 여행 
3. 위탁모집여행: 여행업자가 만든 모집여행상품의 여행자 모집을 타 여행업체에 위탁하여 실시하는 여행 

제4조(계약의 구성) 

① 여행계약은 여행계약서와 여행약관 여행일정표(또는 여행설명서)를 계약내용으로 한다. 

② 여행일정표(또는 여행설명서)에는 여행일자별 여행지와 관광내용 교통수단 쇼핑횟수 숙박장소 식사 등 여행실시일정 및 여행사 제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 한다. 

제5조(특약) 

여행업자와 여행자는 관계법규에 위반되지 않는 범위내에서 서면으로 특약을 맺을 수 있다. 이 경우 표준약관과 다름을 여행업자는 여행자에게 설명하여야 한다. 

제6조(계약서 및 약관 등 교부) 

여행업자는 여행자와 여행계약을 체결한 경우 계약서와 여행약관, 여행일정표(또는 여행설명서)를 각 1부씩 여행자에게 교부하여야 한다. 

제7조(계약서 및 약관 등 교부 간주) 

다음 각 호의 경우에는 여행업자가 여행자에게 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)가 교부된 것으로 간주한다. 

1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 겨우 
2. 여행업자가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표(또는 여행설명서)의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한데 대해 여행업자가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 의사를 통지한 경우 

제8조(여행업자의 책임) 

① 여행업자는 여행 출발시부터 도착시까지 여행업자 본인 또는 그 고용인, 현지여행업자 또는 그 고용인 등(이하 '사용인'이라 함)이 제2조 제1항에서 규정한 여행업자 임무와 관련하여 여행자에게 고의 또는 과실로 손해를 가한 경우 책임을 진다. 

② 여행업자는 항공기, 기차, 선박 등 교통기관의 연발착 또는 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 한다. 단, 여행업자가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니한다. 

③ 여행업자는 자기나 그 사용인이 여행자의 수하물 수령 인도 보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니 하는 한 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인하여 발생한 손해를 배상하여야 한다. 

제9조(최저 행사인원 미충족시 계약해제) 

① 여행업자는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 당일여행의 경우 여행출발 24시간 이전까지, 1박2일 이상인 경우에는 여행출발 48시간 이전까지 여행자에게 통지하여야 한다. 

② 여행업자가 여행참가자수의 미달로 전항의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는 경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 계약금 100% 상당액을 여행자에게 배상하여야 한다. 

제10조(계약체결 거절) 

여행업자는 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절할 수 있다. 

1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때 
2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때 
3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때 

제11조(여행요금) 

① 기본요금에는 다음 각 호가 포함된다. 단, 희망여행은 당사자간 합의에 따른다. 

1. 항공기, 선박, 철도 등 이용운송기관의 운임(보통운임기준) 
2. 공항, 역, 부두와 호텔 사이 등 송영버스요금 
3. 숙박요금 및 식사요금 
4. 안내자 경비 
5. 여행 중 필요한 각종 세금 
6. 국내 공항 항만 이용료 
7. 일정표내 관광지 입장료 
8. 기타 개별계약에 따른 비용 

② 여행자는 계약체결시 계약금(여행요금 중 10% 이하의 금액)을 여행업자에게 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상액의 전부 또는 일부로 취급한다. 

③ 여행자는 제1항의 여행요금 중 계약금을 제외한 잔금을 여행출발 전일까지 여행업자에게 지급하여야 한다. 

④ 여행자는 제1항의 여행업자가 지정한 방법(지로구좌, 무통장입금 등)으로 지급하여야 한다. 

⑤ 희망여행요금에 여행자 보험료가 포함되는 경우 여행업자는 보험회사명, 보상 내용 등을 여행자에게 설명하여야 한다. 

제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산) 

① 위 제1조 내지 제11조의 여행조건은 다음 각 호의 1의 경우에 한하여 변경될 수 있습니다. 

1. 여행자의 안전과 보호를 위하여 여행자의 요청 또는 현지사정에 의하여 부득이하다고 쌍방이 합의한 경우 
2. 천재지변, 전란, 정부의 명령, 운송 숙박기관 등의 파업  휴업 등으로 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우 

② 제1항의 여행조건 변경으로 인하여 제11조 제1항의 여행요금에 증감이 생기는 경우에는 여행출발전 변경분은 여행출발 이전에, 여행 중 변경분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 한다. 

③ 제1항의규정에 의하지 아니하고 여행조건이 변경되거나 제13조 또는 제14조의 규정에 의한 계약의 해제  해지로 인하여 손해배상액이 발생한 경우에는 여행출발전 발생분은 여행출발 이전에, 여행 중 발생분은 여행종료 후 10일 이내에 각각 정산(환급)하여야 한다. 

④ 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 여행업자에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없다. 단, 여행이 중도에 종료된 경우에는 제14조에 준하여 처리한다. 

제13조(여행출발전 계약해제) 

① 여행업자 또는 여행자는 여행출발전 이 여행계약을 해제할 수 있다. 이 경우 발생하는 손해액은 '소비자피해보상규정'(재정경제부고시)에 따라 배상한다. 

② 여행업자 또는 여행자는 여행출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제1항의 손해배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있다 

1. 여행업자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호 사유의 경우 
나. 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정될 때 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우
라. 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 지급하지 아니하는 경우 

2. 여행자가 해제할 수 있는 경우 
가. 제12조 제1항 제1호 및 제2호의 사유의 경우 
나. 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우 
다. 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우 
라. 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행출발시까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인 
마. 여행업자의 귀책사유로 계약서에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우 

제14조(여행출발 후 계약해지) 

① 여행업자 또는 여행자는 여행출발 후 부득이한 사유가 있는 경우 이 계약을 해지할 수 있다. 단, 이로 인하여 상대방이 입은 손해를 배상하여야 한다. 

② 제1항의 규정에 의하여 계약이 해지된 경우 여행업자는 여행자가 귀가하는데 필요한 사항을 협조하여야 하며, 이에 필요한 비용으로서 여행업자의 귀책사유에 의하지 아니한 것은 여행자가 부담한다. 

제15조(여행의 시작과 종료) 

여행의 시작은 출발하는 시점부터 시작하며 여행일정이 종료하여 최종목적지에 도착함과 동시에 종료한다. 다만 계약 및 일정을 변경 할 때에는 예외로 한다. 

제16조(설명의무) 

여행업자는 이 약관에 정하여져 있는 중요한 내용 및 그 변경 사항을 여행자가 이해할 수 있도록 설명하여야 한다. 

제17조(보험가입 등) 

여행업자는 여행과 관련하여 여행자에게 손해가 발생한 경우 여행자에게 보험금을 지급하기 위한 보험 또는 공제에 가입하거나 영업보증금을 예치하여야 한다. 

제18조(기타사항) 

① 이 계약에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 여행업자와 여행자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다. 

② 특수지역에의 여행으로서 정당한 사유가 있는 경우에는 약관의 내용과 다르게 정할 수 있다.